jueves, 28 de junio de 2012

Trabajo en equipo

A continuación les compartiré un video que representa de manera simple y muy divertida, con un ejemplo muy cotidiano (como lo es un deporte), algunos errores comunes que se dan en las organizaciones hoy en día a la hora de trabajar en equipo.



Los líderes deberán informar, es fundamental saber y tener identificadas cuales son las metas, que es lo que debemos realizar para poder concretarlas, cual es el camino a seguir, hacia donde es que se quiere llegar y cual importante es nuestro trabajo para poder concretarlas.

Partiendo de esa información, de esa base debemos enfocarnos y dirigirnos trabajando en equipo todos hacia la misma dirección.

Es imprescindible que los empleados estén motivados para poder entregarse a la organización y dar todo de sí, para cumplir dichas metas, de lo contrario no estarán de acuerdo o no les interesará demasiado, se desempeñaran de manera eficaz y no eficientemente.

Más detalladamente les dejo algunas pautas interesantes para formar un equipo de alto desempeño con resultados extraordinarios, generando beneficios notables en productividad, innovación, rentabilidad y compromiso.

Debes aprender a administrar factores humanos y estratégicos que te permitan crear un ambiente de colaboración y encajar correctamente en las estructuras de una empresa. Si quieres sacar el máximo provecho a tus recursos -tanto humanos como de infraestructura-, ten en cuenta estas recomendaciones.

1. Define un objetivo.

Necesitas fijar una meta, los pasos necesarios para llegar a ella y comunicar todo claramente y sin descuidar detalles. Puedes ayudarte con las siguientes preguntas:

- ¿Qué espera la compañía de ti y tu equipo?
- ¿Qué esperas de tu trabajo y de tu equipo?
- ¿Por qué lo quieres hacer?
- ¿Qué motiva a los integrantes de tu equipo a participar en este proyecto?
- ¿Cuándo o cada cuánto tiempo debes entregar resultados o informes?
- ¿Cuál es tu escenario ideal cuando termine el proyecto?

Recuerda que las metas deben ser específicas, medibles, realizables, realistas y con un plazo definido (en inglés se conoce como S.M.A.R.T.: specific, measurables, achievable, realistic y time). Además, responder estas preguntas te ayudará a diseñar tu plan de trabajo.

2. Busca a las personas correctas.

El objetivo de trabajar en grupo es integrar personas con diferentes niveles de conocimiento y experiencia para alcanzar una meta específica. De esta buena combinación depende, en gran medida, el éxito de un proyecto. Por eso, es clave que analices con detención qué habilidades profesionales y características personales debe tener cada integrante. No necesariamente necesitas a los mejores, sino a los correctos. Define un “perfil ideal” para cada posición y asegúrate de que los elegidos disfruten el trabajo en equipo y tengan espíritu de colaboración.

3. Crea una estructura de trabajo.

Tu misión es liderar y, para hacerlo, necesitas apoyarte en una estructura que facilite la comunicación entre los miembros y el seguimiento de los compromisos adquiridos internamente y con otros departamentos o empresas. Diseña un plan de trabajo que incorpore al menos los siguientes elementos: a) Objetivo común, b) Definición de roles, c) Reglas de trabajo y de conducta, d) Fechas de reuniones, e) Estándar para la entrega de informes.

4. Comunica con claridad.

Tu equipo necesita saber hacia dónde va. Puede que tú lo tengas claro, pero preocúpate que todos también lo entiendan. No des nada por entendido e informa clara y detalladamente la meta del grupo y las responsabilidades de cada uno. Comunicar efectivamente te ahorrará disgustos y facilitará la el trabajo de todos. Invierte todo el tiempo necesario y no te olvides de pedir retroalimentación. Crea las instancias para que todos puedan expresarse y nunca olvides cumplir tus compromisos. En lo posible, sé transparente con tus expectativas respecto a cada uno y sobre el equipo.

5. Forma líderes.

Un buen equipo debe trascender y, para que esto pase, lo mejor que puedes hacer es formar líderes al interior del grupo. Ellos tomarán tu lugar en éste u otros proyectos. Eso es bueno para ti y para todos. Ram Charan, el gurú de la ejecución, sostiene que las 8 habilidades de un gran líder son:

1) Encontrar la idea que permita satisfacer las demandas de los clientes y hacer dinero.
2) Detectar qué pasa fuera del grupo.
3) Recurrir a la gente correcta con las conductas correctas.
4) Aprender a juzgar a la gente.
5) Fomentar la coherencia.
6) Establecer metas correctas
7) Definir prioridades con precisión.
8) Anticipar las presiones sociales sin afectar al grupo.

Finalmente, si tienes un buen candidato, fíjate en sus fortalezas y no en sus debilidades, enséñale como domesticar su ego en función de las metas del grupo y entrénalo para desarrollar una visión del negocio.

6. Delega y da poder de decisión.

La mejor forma de controlar la evolución de un equipo es organizar reuniones periódicas (semanales, quincenales o mensuales) y facilitar que todos puedan compartir ideas. El gran problema es que muchas veces las decisiones tomadas en estos encuentros no logran llevarse a la práctica. ¿La razón? Los líderes no se atreven a delegar y entregar poder de decisión a los miembros del grupo. Si quieres equipos de alto desempeño, deja que las personas se responsabilicen de los resultados de los proyectos. Pídeles, con total claridad, que no sólo identifiquen los problemas, sino que desarrollen y apliquen sus soluciones. Debes entrenarlos para la acción.

7. Reconoce logros personales y grupales.


Recompensa y celebra públicamente los éxitos individuales y colectivos. Recuerda que reconocer no es lo mismo que adular. Si la felicitación es individual, concéntrate en factores positivos que puedan ser tomados en cuenta y replicados por los otros integrantes. Si el éxito es grupal, precisa los puntos clave y menciona los detalles que se pueden mejorar. Un abrazo o un fuerte apretón de manos te ayudarán a cerrar un buen momento.

8. Fomenta la flexibilidad.

Es en este punto donde sabrás si elegiste a las personas correctas. Es frecuente que los objetivos planteados en el inicio cambien o se redefinan. Cuando esto pase, necesitas equipos flexibles formados por personas flexibles. Preocúpate de fomentar siempre un “espíritu de cambio y alerta permanente” entre los integrantes. Saber modificar el rumbo es uno de los activos más preciados de un buen grupo de trabajo.

9. Entrega los recursos necesarios.

Un buen equipo sabe exigir y un buen líder debe aprender a conceder. Recuerda que debes proveer todos los recursos necesarios, aunque no estés de acuerdo en todas las peticiones. Evalúa con tranquilidad y transfórmate en un facilitador. Es muy probable, por ejemplo, que tu equipo necesite apoyo de otros departamentos (jurídico, tecnología o marketing) o de otras empresas. Tu misión es poner lo que requieren a su alcance. ¿Cómo hacerlo? Para empezar, pregunta a cada integrante qué necesita antes de realizar tu presupuesto. Luego, presta atención a sus necesidades, aún cuando no te las soliciten (es ideal que seas realmente proactivo).

Coronel, Ayelén.
Fuente: http://manuelgross.bligoo.com/
http://www.youtube.com/watch?v=Y7XdDySXM5M&feature=related

martes, 12 de junio de 2012

El Valor del Capital Humano

En una organizacion nos vamos a encontrar con diferentes tipos de recusos, desde tangibles, intangibles y humanos, los cuales si estan estrategicamente bien relacionados entre si van a permitir la eficacia de una organizacion.

Hoy en dia en el mundo empresarial, debidos a las fuertes competencias no alcanza con tener una empresa eficaz sino tambien eficiente.

En una organizacion con administradores que puedan ver por detras de las puertas y entender que a la hora de administrar RRHH, no se administra a personas, sino que se administra con PERSONAS. Que tengan el claro que las personas son seres vivos, inteligente, complejas y diferentes, capaces de llevar al exito organizacional y enfrentar cada dia los desafio que se presentan en el mercado. Que al cambiar la vision sistematica que tenemos sobre las personas y ver las, sin prejucios, vamos a poder darles el valor que realmente tienen, vamos a poder escucharlas y comunicarnos, comprenderlas y trabajar continuamente desde la administracion para ellas. Con buenas politicas, correctos procesos y siempre con buenos valores. y desde aqui las personas van a sentirse parte de esta organizacion y van a llevarnos al exito marcando estrechamente la diferencia .

POR ESO DESDE MI PUNTO DE VISTA COMO ESTUDIANTE DE RECURSOS HUMANOS CONSIDERO A ESTA AREAS VITAL PARA LAS ORGANIZACIONES.

                                                                                                                soluciones estrategicas rrhh.

lunes, 28 de mayo de 2012

El Conocimiento en RRHH

La gestión del conocimiento.

La gestión del conocimiento es un proceso que ayuda a las organizaciones a encontrar, seleccionar, organizar, diseminar y transferir la información y la experiencia necesarias para desarrollar actividades tales como el aprendizaje dinámico, la resolución de problemas, la planeación estratégica y la toma de decisiones.

Y el aprendizaje organizacional es:


 Proceso que emplea el conocimiento y el entendimiento orientado al mejoramiento de las acciones.

El conocimiento es un factor fundamental cuya aplicación exitosa ayuda a la empresa a entregar productos y servicios creativos e innovadores a los clientes.

              María Belén Morado (estudiante de la carrear Técnico Superior en RRHH)

miércoles, 23 de mayo de 2012

LAS 21 CUALIDADES DE UN LÍDER (Parte 1)


Los líderes son efectivos por lo que son interiormente; por las cualidades que los hacen personas.


1)    CARÁCTER

La forma en que un líder trata con las circunstancias de la vida dice mucho de su carácter, La crisis no necesariamente forma el carácter pero sí lo revela. El desarrollo del carácter es el centro de nuestro desarrollo.

. Carácter es más que hablar: Cualquiera puede decir que tiene integridad pero es la acción el indicador real del carácter. Si las acciones y palabras están en constante oposición debemos descubrir el por qué.

. El carácter es una elección: Lo creamos cada vez que hacemos una elección, vivimos y tomamos decisiones.

. El carácter produce un efecto duradero en las personas: La gente no cree en líderes que tiene grietas en su carácter o que no pueden hacer frente al estrés de su posición. Las grietas no detectadas y tratadas se profundizan en el tiempo.


2)    CARISMA

Es la habilidad de atraer a la gente. Se puede desarrollar.

. Amar la vida: A la gente le atraen las personas que aman la vida, que son positivas, que siguen adelante a pesar de las dificultades. Nadie sigue a los que están todo el tiempo viendo lo negativo o quejándose.

. Esperar lo mejor de los demás: Ver lo mejor de los otros y no solamente sus debilidades. No es adular falsamente a los demás sino enfocarse en lo mejor de ellas y hacérselos notar.

. Darle esperanza a la gente: Palabras de ánimo “se puede”, “lo lograremos”, “es posible”, son una inyección de energía a quienes escuchan.

. Darte a los demás: Las personas aman a los líderes que comparten lo que son y que pasan tiempo con ellos. Compartir sabiduría, recursos, e incluso ocasiones especiales demuestra disposición hacia los demás.


3)    COMPROMISO

El verdadero compromiso inspira y atrae a la gente. Muestra que se tiene convicciones.

. El compromiso empieza en el corazón: El compromiso siempre precede a la acción sin importar las circunstancias.

. El compromiso se prueba con la acción: Una cosa es hablar del compromiso y otra cosa es hacer algo al respecto. La única medida real es lo que hacemos.


4)    COMUNICACIÓN

La gente no sigue a un líder que no sabe lo que quiere o a dónde va. El éxito en el trabajo, familia y relaciones depende de la capacidad para comunicarnos. Un líder tiene que lograr que otros hagan las cosa y eso se logra a través de la comunicación.

Para ser un comunicador efectivo es necesario:

. Simplificar el mensaje: Ser sencillo, claro, utilizando palabras y expresiones que todos entiendan. Quienes escuchan deben poder entender el cómo, cuándo, dónde, qué y quienes de lo que se está diciendo.

. Mirar a la persona: Concentrarse en la audiencia y en cuáles son sus necesidades y preguntas.

. Mostrar la verdad: La credibilidad precede a la gran comunicación. Primero hay que creer en lo que se dice y después hay que vivirlo.

. Buscar una respuesta: Darles algo que sentir, que recordar, que hacer.


5)    CAPACIDAD

Las capacidades no están para esconderlas sino para usarlas. No hay capacidades grandes o pequeñas, importantes o menos importantes. Hay capacidades, talentos, dones que nos destacan del resto y que hay que cultivar.

. Los líderes eficaces están listos para actuar cada día, sin importar cómo se sientan o lo difícil de las circunstancias.

.  Buscan siempre maneras de aprender, crecer y mejorar.

. Buscan la excelencia que representa la elección sabia entre muchas alternativas.

. Logran más de lo esperado. Corre un kilómetro extra.

. Inspira a otros: Los líderes altamente competentes inspiran y motivan a su gente a hacer lo mismo.


6)    VALENTIA

Valentía es hacer lo que se tiene miedo de hacer. Cada vez que vemos un progreso significativo en una organización es debido a que el líder tomó decisiones valientes. La posición de líder no le da al hombre valentía pero la valentía le puede dar una posición a un líder.

. La valentía comienza con una batalla interior: Es hacer lo que se teme, es tener el poder de dejar lo conocido y avanzar con firmeza hacia un nuevo territorio.

. Valentía es hacer las cosas correctas y no dejarlas pasar: Los grandes líderes saben tratar a los demás y pueden hacer que otros se comprometan y trabajen juntos, pero también se arremangan cuando es necesario. Tienen la habilidad de ver en qué momento hay que hacerle frente a algo y cuentan con la convicción para hacerlo. Cuando un líder muestra valentía los demás se inspiran.

. Expansión vs limitación: El temor limita a un líder, corta su visión y empobrece sus metas.

Un líder valiente hace las cosas que piensa que no puede hacer.


7)    DISCERNIMIENTO

El discernimiento puede describirse como la habilidad de encontrar la raíz del problema y descansa tanto en la intuición como en el pensamiento racional.

. Descubre la raíz del problema: Nunca se cuenta con toda la información. El discernimiento permite al líder ver un cuadro parcial, llenar los espacios en blanco intuitivamente y hallar el verdadero corazón del problema.

. Realza la solución: Si se puede ver la raíz del problema se lo puede resolver.

. Es sensible: Nunca se debe ignorar un presentimiento pero eso no es suficiente. El discernimiento permite al líder usar su valor como su cabeza para encontrar la mejor posición para su gente y su organización optimizando sus oportunidades.

Material extraído del libro “Las 21 Cualidades Indispensables de un Líder” del autor John Maxwell, reconocido motivador, líder internacional y fundador de INJOY.
LAS 21 CUALIDADES DE UN LÍDER (Parte 2)



Continuemos.





8) CONCENTRACION

Un líder que conoce sus prioridades pero carece de concentración sabe qué hacer pero nunca lo termina o pierde tiempo en cosas menores en vez de enfocarse en su objetivo principal.

¿Cómo aprovechar el tiempo y la energía?

. Concentrar un 70% en su lado fuerte: Invertir la mayor cantidad de tiempo y recursos en lo que hacen bien y no en lo que hacen mal o les cuesta.

. Concentrar un 25% en cosas nuevas: Crecimiento es igual a cambio. Para ser mejor hay que mantenerse cambiando y mejorando, entrando en nuevas áreas que se relacionen con las áreas fuertes del líder. El líder que deja de crecer está terminado.

. Concentrar un 5% en las áreas débiles: No se puede evitar trabajar en las áreas débiles, la clave es minimizarlas tanto como sea posible.


9) GENEROSIDAD

Nada habla mejor que la generosidad de un líder. La verdadera generosidad no es algo ocasional, viene del corazón y abarca cada aspecto de la vida del líder como su tiempo, talentos y posesiones. Recogen para dar a los demás.

. Es agradecido por lo que tiene: La generosidad es el producto de la satisfacción por lo que se tiene y no por lo que se acumula.

. Pone a las personas primero: La calidad de un líder no se la da la cantidad de personas que lo siguen sino la cantidad de personas a las que él sirve. La generosidad requiere poner a los demás en primer lugar.

. No permite que el deseo por las posesiones controle su vida.

. Considera el dinero como un recurso: E. Stanley Jones dijo “el dinero es un siervo maravilloso, pero un amo terrible. Si se pone encima de ti y tu quedas debajo, te convertirá en su esclavo”.

Si tu meta es hacer dinero, eres un materialista.

Si lo intentas pero no lo logras, eres un fracasado.

Si ganas mucho dinero y lo guardas, eres un miserable.

Si tienes mucho dinero y lo gastas, eres un derrochador.

Si no te preocupas por ganar dinero, no tienes ambiciones.

Si haces dinero y todavía lo tienes cuando mueres, eres un tonto por no disfrutarlo.

La única manera de ganar con el dinero es no darle importancia y ser generoso para lograr cosas de valor.

. Desarrolla el hábito de dar: El industrial multimillonario Andrew Carnegie dijo “la vida de una persona rica debe tener dos períodos: un tiempo de adquirir riquezas y un tiempo de redistribuirla”.


10) INICIATIVA

Los líderes son los responsables de iniciar una conexión con sus seguidores pero esa no es la única área en la que deben mostrar iniciativa. Deben buscar siempre oportunidades y estar listos para la acción.

. Saben lo que quieren: Napoleón Hill dijo “el punto de partida de cada logro es desearlo” El líder efectivo sabe lo que quiere. Es la única manera de reconocer las oportunidades cuando se presentan.

. Se fuerzan a actuar: Las personas con iniciativa no esperan que otros los motiven. Es su responsabilidad moverse más allá de su zona de seguridad y comodidad y hacen de eso una práctica regular.

. Se arriesgan más: Están dispuestos a correr riesgos. Reconocen que hay un precio que pagar.

. Se equivocan más: La buena noticia es que las personas con iniciativa hacen que las cosas sucedan. La mala noticia es que cometen muchos errores, pero no dejan que esto los moleste. Mientras más grande es el riesgo, más grande es la posibilidad de fracaso.


11) ESCUCHAR

Para que un líder pueda tocar el corazón de una persona tiene que saber qué hay en él y eso se aprende escuchando. La mayor parte de los problemas gerenciales se deben a las comunicaciones pobres, especialmente por no saber escuchar.

El escuchar tiene dos propósitos: relacionarse con las personas y aprender de ellas.

Un líder que sabe escuchar debe estar abierto a:

. Sus seguidores: Los buenos líderes se toman el tiempo para conocer a quienes lo siguen. Desarrollan el hábito de escuchar no solo los hechos sino a las personas que los expresan.

. Sus clientes: Los líderes eficaces oyen las preocupaciones, quejas y sugerencias de sus clientes porque es prioritario mantenerse en contacto con las personas a quienes sirven.

.  Sus competidores: Cuando un líder ve a otro organización como competencia, centra su atención en sus argumentos o en defender su causa y olvida aprender de lo que el otro grupo está haciendo. Un líder no debe basar sus acciones en lo que otro está haciendo sino que debe escuchar y aprender lo que pueda para mejorar.

. Sus consejeros: Ningún líder está tan preparado que pueda darse el lujo de carecer de un consejero. Siempre hay alguien con más conocimiento y experiencia.

12) PASION

Davis  Sarmoff dijo “nadie puede tener éxito a menos que ame su trabajo”.

El éxito no depende tanto de las credenciales, educación o inteligencia como lo hace de la pasión. La pasión hace que personas que parecen comunes logren grandes cosas.

.  La pasión es el primer paso para la realización: El deseo determina el destino. Deseos débiles atraen resultados flojos. Cualquiera que viva por encima de una vida común tiene un gran deseo.

. La pasión aumenta la fuerza de voluntad: No hay sustituto para la pasión, es el combustible de la voluntad. Si se quiere algo escasamente no se tendrá la voluntad para lograrlo.

. La pasión cambia a quién la tiene: Quien se deja llevar por la pasión en vez de por las percepciones de otros llega a ser una persona más dedicada y productiva. La pasión transforma la personalidad e influencia a los demás.

. La pasión hace posible lo imposible: Un líder con una gran pasión y pocas habilidades siempre sobrepasa a un líder con grandes habilidades y ninguna pasión.


13) ACTITUD POSITIVA

Para quien desea ser un líder efectivo es esencial tener una actitud positiva. Esto determina el nivel de compromiso como persona y tiene un impacto en cómo los demás interactúan con él.

. La actitud positiva es una decisión personal: La persona promedio prefiere esperar que otros lo motiven o culpa a otros por sus circunstancias. La verdad es que no importa lo que hagan los demás, dada uno decide la actitud que va a tener.

. La actitud determina las acciones: Denis Waitley dijo “la ventaja de un ganador está en la actitud, no en la aptitud. La actitud es la norma para el éxito”.

. Los seguidores de un líder son el reflejo de su actitud: El líder atrae a las personas que son como él

. Mantener una buena actitud es más fácil que mantenerla: Es más fácil mantener una actitud de compasión, tolerancia y positivismo que tener que sanar relaciones o restablecer contactos por las consecuencias de las actitudes negativas.

Material extraído del libro “Las 21 Cualidades Indispensables de un Líder” del autor John Maxwell, reconocido motivador, líder internacional y fundador de INJOY.